-
Klantregistratie en -beheer
Het vastleggen en beheren van klantinformatie, inclusief contactgegevens, verkoopgeschiedenis en voorkeuren. -
Relatiemanagement
Het beheren van klantrelaties met hulpmiddelen voor follow-upacties, herinneringen en het plannen van klantafspraken. -
Contactmomenten en Activiteiten
Het registreren van klantinteracties, zoals telefoongesprekken, vergaderingen en e-mailcommunicatie. -
Workflows en Mailtaken
Automatisering van klantbeheer, zoals automatische herinneringen voor follow-up en versturen van berichten. -
Rapportenmodule en Rapportontwerper
Op maat gemaakte klantrapporten genereren, zoals klantoverzichten, verkoopvoorspellingen en follow-uprapportages, inclusief documentlayouts. -
Dashboards
Visualisatie van klant- en verkoopdata, zoals topklanten, verkoopkansen en klanttevredenheid, via de dashboardontwerper.
CRM
Klantbeheer, Relatiemanagement en Efficiënt Contactbeheer
De CRM-module van Clæver ERP stelt bedrijven in staat om hun klantrelaties effectief te beheren en te verbeteren. Van het registreren van klantgegevens tot het plannen van follow-upactiviteiten, deze module biedt uitgebreide mogelijkheden om klantinteracties te beheren en te optimaliseren. Dankzij de integratie met andere modules kunnen gebruikers eenvoudig toegang krijgen tot klantinformatie en verkoopdata, waardoor klantgerichte processen eenvoudiger en efficiënter verlopen.
Met de CRM-module kunnen bedrijven hun klantcontacten opvolgen, afspraken en herinneringen plannen, en automatische meldingen instellen voor belangrijke taken. Dit helpt bij het behouden van klantrelaties en het verhogen van de klanttevredenheid. Bovendien kunnen opvolgacties en notities eenvoudig worden geregistreerd, zodat geen belangrijke communicatie of afspraak verloren gaat.
Door workflows en mailtaken in te stellen, kunnen automatische herinneringen voor afspraken, e-mails en andere acties worden verzonden, wat de administratieve lasten verlaagt en de kans op fouten minimaliseert. De Rapportontwerper biedt de mogelijkheid om op maat gemaakte rapporten te genereren, zoals klantoverzichten, sales forecast en follow-uprapportages. Dashboards bieden visuele weergaven van klant- en verkoopdata, zodat bedrijven altijd up-to-date zijn met de laatste informatie.
Wat biedt de CRM-module?
